A ajuda que procura...
A experiência ajuda-nos a compreender as dificuldades com que os clientes se deparam. Por isso, reunimos aqui as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se mesmo assim não encontrar resposta para a sua questão, poderá contactar-nos através do formulário na página de contactos.
Iremos usar nas instruções o dominio empresa.com e o e-mail antonio.silva@empresa.com apenas como exemplo. Deverá substituir estes dados pelos seus para efectuar as operações.
A experiência ajuda-nos a compreender as dificuldades com que os clientes se deparam. Por isso, reunimos aqui as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se mesmo assim não encontrar resposta para a sua questão, poderá contactar-nos através do formulário na página de contactos.
Iremos usar nas instruções o dominio empresa.com e o e-mail antonio.silva@empresa.com apenas como exemplo. Deverá substituir estes dados pelos seus para efectuar as operações.
Criação de conta de e-mail
Para criação de e-mails do tipo user@empresa.com bastará aceder à área de administração da conta:
www.dominio.com/cpanel, usar o utilizador (username) e a palavra-passe (password) atribuidos à sua conta de alojamento e clique em OK.
De seguida, no painel de controlo seleccionar a opção mail.
No ecrã seguinte seleccionar a opção: Add/Remove/Manage Accounts e de seguida clique em Add Account.
No formulário poderá escolher o nome do e-mail a criar em (E-mail), a palavra passe (Password) e ainda o espaço para a caixa de e-mail (Quota). Aconselhamos o uso do valor 0 (zero) para Quota em vez do 10 por defeito, Desta forma, a caixa de e-mail terá uma capacidade ilimitada ou limitada ao espaço da conta.
Para criação de e-mails do tipo user@empresa.com bastará aceder à área de administração da conta:
www.dominio.com/cpanel, usar o utilizador (username) e a palavra-passe (password) atribuidos à sua conta de alojamento e clique em OK.
De seguida, no painel de controlo seleccionar a opção mail.
No ecrã seguinte seleccionar a opção: Add/Remove/Manage Accounts e de seguida clique em Add Account.
No formulário poderá escolher o nome do e-mail a criar em (E-mail), a palavra passe (Password) e ainda o espaço para a caixa de e-mail (Quota). Aconselhamos o uso do valor 0 (zero) para Quota em vez do 10 por defeito, Desta forma, a caixa de e-mail terá uma capacidade ilimitada ou limitada ao espaço da conta.
Modificar palavra-passe de e-mail
Para modificar a palavra-passe do seu e-mail deverá aceder à área de administração da conta -
www.dominio.com/cpanel, use o utilizador (username) e a palavra-passe (password) atribuidos à sua conta de alojamento e clique em OK.
De seguida, no painel de controlo seleccione a opção mail.
No ecrã seguinte seleccionar a opção: Add/Remove/Manage Accounts e de seguida clique em Password.
No campo New password deverá colocar a nova palavra-passe pretendida.
Para modificar a palavra-passe do seu e-mail deverá aceder à área de administração da conta -
www.dominio.com/cpanel, use o utilizador (username) e a palavra-passe (password) atribuidos à sua conta de alojamento e clique em OK.
De seguida, no painel de controlo seleccione a opção mail.
No ecrã seguinte seleccionar a opção: Add/Remove/Manage Accounts e de seguida clique em Password.
No campo New password deverá colocar a nova palavra-passe pretendida.
Configuração de e-mail no Microsoft OutlookExpress
Para configurar o seu e-mail no Microsoft OutlookExpress, deverá em primeiro lugar ir ao menu Ferramentas e seleccionar a opção Contas da Internet. Seleccione no ecrã seguinte a opção Adicionar. Nos passos seguintes deverá preencher os campos apresentados e seguir os seguintes passos:
Nome: António Silva - e clique em Seguinte
Endereço de e-mail: antonio.silva@empresa.com - e clique em Seguinte
O meu servidor de correio a receber � um servidor: POP3
Servidor de correio a receber: empresa.com
Servidor de correio a enviar: empresa.com - e clique em Seguinte
Nome da conta: antonio.silva@empresa.com
Senha: colocar uma senha e clique em Seguinte e depois em Concluir.
De volta ao ecrã das Contas da Internet, seleccione o seu e-mail na lista e clique em Propriedades.
Seleccione o separador com o nome Servidores seguido da opção Meu servidor requer autenticação e clique em OK.
Novamente no ecrã das Contas da Internet, seleccione Fechar para concluir o processo.
Se correu tudo bem estará neste momento com o seu e-mail pronto a funcionar.
Para configurar o seu e-mail no Microsoft OutlookExpress, deverá em primeiro lugar ir ao menu Ferramentas e seleccionar a opção Contas da Internet. Seleccione no ecrã seguinte a opção Adicionar. Nos passos seguintes deverá preencher os campos apresentados e seguir os seguintes passos:
Nome: António Silva - e clique em Seguinte
Endereço de e-mail: antonio.silva@empresa.com - e clique em Seguinte
O meu servidor de correio a receber � um servidor: POP3
Servidor de correio a receber: empresa.com
Servidor de correio a enviar: empresa.com - e clique em Seguinte
Nome da conta: antonio.silva@empresa.com
Senha: colocar uma senha e clique em Seguinte e depois em Concluir.
De volta ao ecrã das Contas da Internet, seleccione o seu e-mail na lista e clique em Propriedades.
Seleccione o separador com o nome Servidores seguido da opção Meu servidor requer autenticação e clique em OK.
Novamente no ecrã das Contas da Internet, seleccione Fechar para concluir o processo.
Se correu tudo bem estará neste momento com o seu e-mail pronto a funcionar.
Configuração de e-mail no Microsoft Outlook
Para configurar o seu e-mail no Microsoft Outlook, deverá em primeiro lugar ir ao menu Ferramentas. Seleccione no ecrã seguinte a opção Adicionar uma nova conta de e-mail e clique em avançar. No ecrã seguinte deverá seleccionar a opção POP3 e clicar em avançar.
Agora terá de preencher os campos apresentados.
Nome: António Silva
Endereço de e-mail: antonio.silva@empresa.com
Nome de Utilizador: antonio.silva@empresa.com
Senha: colocar uma senha.
Servidor de entrada de e-mail: empresa.com
Servidor de saída de email: empresa.com
Clique no botão Mais configurações e de seguida no separador Servidor de saída e seleccione a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação e clique em OK.
Poderá agora seleccionar a opção Testar configurações de conta e verificar se não lhe aparecerá nenhum erro de configuração nos próximos segundos.
Para terminar faça clique em Avançar e de seguida em Concluir.
Se correu tudo bem estará neste momento com o seu e-mail pronto a funcionar.
Para configurar o seu e-mail no Microsoft Outlook, deverá em primeiro lugar ir ao menu Ferramentas. Seleccione no ecrã seguinte a opção Adicionar uma nova conta de e-mail e clique em avançar. No ecrã seguinte deverá seleccionar a opção POP3 e clicar em avançar.
Agora terá de preencher os campos apresentados.
Nome: António Silva
Endereço de e-mail: antonio.silva@empresa.com
Nome de Utilizador: antonio.silva@empresa.com
Senha: colocar uma senha.
Servidor de entrada de e-mail: empresa.com
Servidor de saída de email: empresa.com
Clique no botão Mais configurações e de seguida no separador Servidor de saída e seleccione a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação e clique em OK.
Poderá agora seleccionar a opção Testar configurações de conta e verificar se não lhe aparecerá nenhum erro de configuração nos próximos segundos.
Para terminar faça clique em Avançar e de seguida em Concluir.
Se correu tudo bem estará neste momento com o seu e-mail pronto a funcionar.
Aceder ao e-mail sem programa de e-mail
Poderá consultar o seu e-mail sempre que necessite, usando apenas um browser. Assim deverá usar o endereço www.empresa.com/webmail.
De seguida insira os dados de acesso ao seu e-mail (utilizador e palavra-passe) tendo em conta que no campo Nome terá obrigatoriamente de conter o e-mail completo. Ex: antonio.silva@empresa.com.
Poderá consultar o seu e-mail sempre que necessite, usando apenas um browser. Assim deverá usar o endereço www.empresa.com/webmail.
De seguida insira os dados de acesso ao seu e-mail (utilizador e palavra-passe) tendo em conta que no campo Nome terá obrigatoriamente de conter o e-mail completo. Ex: antonio.silva@empresa.com.
Aceder à minha conta sem recorrer ao dominio
Para aceder à sua conta sem recorrer ao dominio utilize o endereço: http://70.87.94.194/~utilizador da conta/
Exemplos:
O nome do utilizador da conta 'Stand-AutoMotores.com' é 'standmotores'.
O Acesso ficaria da seguinte forma: http://70.87.94.194/~standmotores/
Para aceder à sua conta sem recorrer ao dominio utilize o endereço: http://70.87.94.194/~utilizador da conta/
Exemplos:
O nome do utilizador da conta 'Stand-AutoMotores.com' é 'standmotores'.
O Acesso ficaria da seguinte forma: http://70.87.94.194/~standmotores/
Aceder ao Painel de Controlo sem recorrer ao dominio
Para aceder ao seu Painel de Controlo (Cpanel) sem recorrer ao dominio utilize o endereço: http://70.87.94.194/cpanel/
Insira o utilizador e a palavra-passe atribuídos à sua conta de alojamento e clique em OK.
Para aceder ao seu Painel de Controlo (Cpanel) sem recorrer ao dominio utilize o endereço: http://70.87.94.194/cpanel/
Insira o utilizador e a palavra-passe atribuídos à sua conta de alojamento e clique em OK.
Aceder aos ficheiros do meu alojamento via Painel de Controlo
Para aceder aos ficheiros da sua conta de alojamento via Painel de Controlo (Cpanel), utilize o endereço: http://70.87.94.194/cpanel/ ou www.empresa.com/cpanel/.
Insira o utilizador e a palavra-passe atribuídos à sua conta de alojamento e clique em OK.
De seguida, no painel de controlo seleccione a opção File Manager.
Não se esqueça que a pasta reservada para colocar os ficheiros da sua página chama-se www.
Para aceder aos ficheiros da sua conta de alojamento via Painel de Controlo (Cpanel), utilize o endereço: http://70.87.94.194/cpanel/ ou www.empresa.com/cpanel/.
Insira o utilizador e a palavra-passe atribuídos à sua conta de alojamento e clique em OK.
De seguida, no painel de controlo seleccione a opção File Manager.
Não se esqueça que a pasta reservada para colocar os ficheiros da sua página chama-se www.
suporte
Iremos usar nas instruções o dominio empresa.com e o e-mail antonio.silva@empresa.com apenas como exemplo. Deverá substituir estes dados pelos seus, para efectuar as operações.
Se a sua pergunta não se encontra aqui respondida, envie-nos a sua dúvida pelo formulário da página de contactos
